Envíos/Devoluciones

Gastos de envíos y plazos de entrega

Únicamente se permiten envíos a España y Portugal peninsulares.

En Sunrise Shoping te ofrecemos la posibilidad de que los gastos de envío te salgan gratis en todas nuestras formas de envío:

Baleares: los gastos de envío si no supera el pedido mínimo, son de 10€ y para pedidos superiores a 150€ los gastos de envío son gratis.

Nota: No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros países.

reinsurance-4-1 Envío a domicilio: Gastos de envío Gratis si tu cesta supera los 80€.

El plazo de entrega es de 24 a 72 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos.

  • En caso de devolución del paquete por no realizar la recogida antes de 15 días o de no ser posible la entrega al domicilio indicado por estar ausente u otros motivos, el cargo de dicha devolución que asciende a 14€ lo asumirá el cliente.

Garantía y devolución de un artículo

Si no queda satisfecho con el producto y lo comunica en un periodo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, le devolveremos el dinero con la misma modalidad de pago seleccionada en su pedido. Si la devolución es debido a que el producto se encuentra deteriorado, Sunrise Shoping se hace responsable de su recogida y envío del mismo producto en perfecto estado. Si la devolución es porque el producto solicitado no es de su gusto o se trata de una equivocación u otros motivos, los gastos de devolución, correrán a cargo del cliente y ascenderá a 6.50 euros.

La devolución no se hará efectiva hasta que el producto no se encuentre en nuestras instalaciones, se compruebe el estado del mismo y en ningún caso haya sido manipulado.

Nota: En los productos de Colorido y Cosmética no se admiten devoluciones una vez hayan sido abiertos de su envase original o usados.

¿Cómo anular un pedido?

Una vez registrado, en su ficha de cliente dispondrá de un botón "Anular pedido".

O en un plazo máximo de 5 horas enviando un e-mail al correo electrónico compras@sunriseshoping.com o mediante llamada telefónica al teléfono 933 877 519 en horario comercial y detallando su número de pedido y su anulación.

Datos del cliente

Para realizar sus compras en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información y ofertas que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Impuestos

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA).

Las compras que realicen las empresasy profesionales deberán darse de alta como profesionales, siendo condición imprescindible el envío del NIF mediante correo electrónico info@sunriseshoping.com.